1. Informació General
D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), Hotel Lord informa els usuaris del lloc web http://hotel-lord.com sobre el tractament de les seves dades personals.
2. Responsable del Tractament
Responsable: Hotel Lord
Adreça: Carretera de la Coma 12, 25282, Sant Llorenç de Morunys.
Correu electrònic: info@hotel-lord.com
Telèfon: 608 816 713
3. Dades que Recollim
Podem recollir les següents dades personals:
- Dades identificatives: nom, cognoms, DNI/NIE/passaport.
- Dades de contacte: correu electrònic, telèfon.
- Informació de la reserva: dates, tipus d’habitació, preferències.
- Dades de pagament (processades mitjançant una passarel·la segura, no s’emmagatzemen).
- Dades de navegació mitjançant cookies (vegeu Política de Cookies).
4. Finalitat del Tractament
Les dades personals s’utilitzaran per:
- Gestionar reserves i serveis contractats.
- Comunicar-nos amb l’usuari sobre la seva estada o consulta.
- Complir obligacions legals (fiscals, comptables, etc.).
- Enviar comunicacions comercials (amb consentiment previ).
- Millorar l’experiència de navegació del lloc web.
5. Legitimació
- Execució d’un contracte: gestió de reserves i serveis.
- Consentiment de l’interessat: per comunicacions comercials.
- Interès legítim: millorar serveis i seguretat.
- Obligació legal: complir amb requisits legals.
6. Conservació de Dades
Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat indicada i, posteriorment, durant el termini legal corresponent. Les dades per a finalitats comercials es conservaran fins a la retirada del consentiment.
7. Destinataris
Les dades poden ser comunicades a:
- Proveïdors necessaris per al servei (motor de reserves, passarel·la de pagament).
- Autoritats públiques, si s’escau.
- No es realitzaran transferències internacionals sense garanties adequades.
8. Drets de l’Usuari
Pots exercir els teus drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Limitació
- Oposició
- Portabilitat
Pots contactar amb nosaltres per correu electrònic o postal amb una còpia del teu document d’identitat.
9. Seguretat
Hotel Lord aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals contra l’accés, la pèrdua o l’alteració no autoritzats.
10. Enllaços a Tercers
Aquest lloc web pot contenir enllaços a serveis externs (com el motor de reserves). Recomanem llegir les seves polítiques de privacitat.
11. Canvis
Aquesta política pot ser modificada i publicada al lloc web.
Darrera actualització: 29/05/2025